除符合受理范围的以外，其他的一般不受理。
110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。主要是：
一、受理报警范围：
1、刑事案件;
2、治安案(事)件;
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
4、自然灾害、治安灾害事故;
5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
二、受理求助范围：
1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要紧急救助的;
2、老人、儿童、智障人员以及精神病患者等人员走失，需要在一定范围内帮助查找的;
3、遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;
4、水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要先期紧急处置的;
5、需要处理的其他紧急求助事项。
另外，《110接处警工作规则》有规定，对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。
