外包装完好内件破损是谁的责任

更新时间：2024-05-08 18:33

外包装完好内件破损是谁的责任

张伟奇

广东信而立律师事务所

张伟奇

律师解答

外包装完好内件破损，一般是生产者或销售者的责任，但因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。
消费者在签收前发现内件破损，可以拒签并及时联系快递公司进行索赔。快递公司拒绝赔偿的，消费者可以向相关部门投诉或通过法律途径维权。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
《中华人民共和国民法典》第一千二百零四条
因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。

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