物流公司弄丢了快递如何处理

更新时间：2024-04-05 11:57

物流公司弄丢了快递如何处理

陈惠斯

上海博和汉商律师事务所

陈惠斯

律师解答

物流公司弄丢了快递，分以下情形处理：
1、对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
2、对未保价的快件，按合同约定承担赔偿责任；没有约定或者约定不明确，补充协议确定；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定；仍然不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
3、其他。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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