物流把货物弄坏了找谁投诉

更新时间：2024-04-05 11:57

物流把货物弄坏了找谁投诉

陈惠斯

上海博和汉商律师事务所

陈惠斯

律师解答

物流把货物弄坏了，可以找市场监督管理部门投诉。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。

法律依据

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条
本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

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