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商家迟迟不发货如何投诉
更新时间:2024-04-04 13:12
商家迟迟不发货如何投诉
陈密密
北京市北斗鼎铭律师事务所西藏分所
律师解答
商家迟迟不发货,可以通过以下方法向市场监督管理部门投诉:登录全国12315平台投诉;拨打12315投诉;直接去工商行政管理部门线下办事处投诉;其他。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向市场监督管理部门投诉维权。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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