买到过期商品商家不承认怎么办

更新时间：2024-04-01 14:41

买到过期商品商家不承认怎么办

郭少雄

北京市盈科律师事务所

律师解答

买到过期商品商家不承认，消费者可以通过以下方法维权：与商家协商；向市场监督管理部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；其他。
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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