拒收退回的快递要怎么追踪物流

更新时间：2024-04-01 14:49

拒收退回的快递要怎么追踪物流

林上乾

浙江海昌律师事务所

律师解答

拒收退回的快递，寄件人可以通过以下方法查看快递信息：拨打快递公司电话询问；登录快递公司专门推出的App查看；登录网购App查询；其他。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。

法律依据

《快递暂行条例》第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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