货到付款遇到假货怎么退款

更新时间：2024-04-01 14:49

货到付款遇到假货怎么退款

林上乾

浙江海昌律师事务所

林上乾

律师解答

货到付款遇到假货，可以依照国家规定、当事人约定要求经营者退货、退款。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
经营者拒绝的，消费者可以通过以下方法维权：向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；与经营者协商和解；其他。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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