被商家欺骗了怎么投诉退款

更新时间：2024-04-03 10:10

被商家欺骗了怎么投诉退款

王志萍

山西艾伦律师事务所

律师解答

被商家欺骗了，可以通过以下方法投诉退款：直接拨打12315电话投诉；登录全国12315平台或者当地市场监督管理部门官网投诉；到当地市场监督管理部门线下办事处投诉；其他。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉的方法解决。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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