买到假货被骗了怎么办

更新时间：2024-02-07 14:54

买到假货被骗了怎么办

何仕强

广东华卓律师事务所

何仕强

律师解答

买到假货被骗了可以向工商局投诉，如果对方有违法的行为，也可以直接报警。工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日由其组织调解，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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