网购买家不发货怎么解决

更新时间：2024-02-07 11:01

网购买家不发货怎么解决

何仕强

广东华卓律师事务所

何仕强

律师解答

遇到网购卖家不发货的问题，可以参考以下步骤来解决：
1.申请退款：如果经过一段时间卖家仍未发货，可以在购物平台上向卖家申请退款。
2.向购物平台投诉：如果卖家拒绝退款或没有回应，可以通过购物平台的申诉程序进行投诉，提供相关证据。
3.法律途径：如果在平台投诉过程中遭遇不公平待遇，或者购买的商品金额较大，也可以寻求法律援助。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

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