网购被欺骗打什么电话投诉

更新时间：2024-02-07 11:01

网购被欺骗打什么电话投诉

何仕强

广东华卓律师事务所

何仕强

律师解答

在网购中被欺骗，可以通过以下方式进行投诉：
1.可以拨打购买商品的电商平台进行投诉。大型电商平台都有消费者权益保护机制和申诉体系。
2.如果电商平台的解决方案仍不能满足，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。这是由中国市场监督管理总局运营的全国统一的消费者投诉热线。
3.如果问题严重，涉嫌欺诈，也可以直接报警。
4.还可以向中国消费者协会或者所在地的消费者保护协会投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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