银行卡账户状态异常怎么解决

更新时间：2024-01-23 13:42

银行卡账户状态异常怎么解决

程杰

浙江五民律师事务所

律师解答

银行卡账户状态异常，解决方式如下：
1、如果是银行怀疑该账户存在安全问题或者涉及到不良交易行为，而冻结银行卡的，需要及时联系银行，提供身份证明和相关证明材料，以证明账户使用的合法性和合规性。
2、因为银行系统出现故障或者账户被盗刷，导致银行卡账户余额异常的，应当及时联系银行。如果是系统出现故障，银行会及时处理，恢复账户余额。如果是因为账户被盗刷，应当申请挂失，并对账户进行风险评估和整改。

法律依据

《银行卡业务管理办法》第二条
本办法所称银行卡，是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。商业银行未经中国人民银行批准不得发行银行卡。

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