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我一朋友因贪小便宜,在商场购物时打过称后,偷加了点称,价格也不过3.7元.后被商场工作人员发现,叫到办公室,工作人员说按商场规章制度要求以100倍金额赔偿.因没钱,工作人员要求扣压手机,要求月底要钱去取.请问我朋友行为是不是犯法?商场行为合理吗? 那我朋友该怎么办呢??他已经补过差价了.....去要回手机可以吗?

损害赔偿

2009-05-15 13:28:07

是不合法的，可以去消费者协会或者工商管理部门投诉。
商场无罚款的权利。手机可以要回。
要求退还手机
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