一外地打工人员的小孩因顽皮，伙同小朋友跑到另一小区，上楼是跟随一年长住户进的楼，乘电梯至十一楼（电梯只通到十一楼），后又爬了两层，到顶楼十三楼，门没有锁，无警示标志，改处的值班人员登记本上无人员签名，然后在顶楼玩耍时跌下，当场死亡，从进小区到事发无小区人员阻挡。想咨询该事故应该由谁承担责任，责任有多大，受害者家属是在外地打工该如何处理。非常感谢！！

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