我是一个金行的管理者,有位顾客3月30日买了一条30.67克的黄金项链,单价258元/克,共是7913元,对方刷了一张5000元和一张1913元的卡,另外付了1000元现金!我的开户银行是农行,在4月十几号时农行打电话来讲对方不承认在我这里有消费,我把对方当时刷卡签字凭证送去了银行,又把收银小票留底的也送去了银行!本来认为没事了,可是没想到今天,5月9日农行打电话给我讲银联的扣了我5000元,说我没有要对方提供身份证!当时对方是使用了密码的,而且五千元在金行来讲不是大数,并且银联培训时也讲要超过5000元才要身份证!我是想问银联这种做法合法吗?我要怎样做?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。