晚上好各位律师，算我倒霉，我是四月四号，买了一部手机，用了十天，进入网站的时候就死了两次机，然后四月十三号拿到手机店给他们包换，手机店的人员说要拿到厂里去检测，昨天检测结果出来了，手机店人员给我打电话叫我过去拿手机，说厂里给我包换了一部新的，可是没想到昨晚上去拿回来刚换的新手机，今天下午五点半下班，我进入网站的时候又出现死机了，开机都开不了，开了三次都开不了机，最后我过了五六分钟在开才可以开机，这手机很可能是水货，我想明天过去叫他们把钱退了可以吗，请各位律师给保贵意见，本人万分感谢。
损害赔偿
2009-04-21 11:38:40
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产品存在严重质量问题,可以要求退货并退款
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