4月10日咨询建行工作人员关于贷款利率问题,副行长说今天个贷中心第一天开业,给我最优惠的,担保费也不用,只需我自己找个公务员担保,人寿保险也不用交,给我30%的优惠利率。还给了我一张办贷款资料清单。
4月13日我满怀希望的把资料送到建行,建行工作人员告诉我要享受30%优惠的话必须买人寿保险。下午我找到副行长,副行长说必须要买,最多给我优惠一点,就是别人买贷款额度的10%的人寿保险,而我买5%的人寿保险。我觉得银行贷款需买保险这个不合理,不符合国家政策,于是打了95533投诉。
4月15日中午11点建行工作人员打电话给我说让我把土地证的复印件拿去资料就齐了就可以办贷款了。中午12点11分建行副行长打电话给我,说我投诉他们建行,意思是我无理取闹,第一次碰到我这种客户,还说我少你一笔无所谓的,你自己找别的银行去贷。下午14:00我老公打电话问建行工作人员可以办贷款否,工作人员说不能办了。以土地证不符合要求为由说不能办了,当时她说土地证是整个小区一本的是可以贷的。就是因为我投诉了他们而不给我办贷款了。
我该如何投诉?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。