我和我的同事A 8月份的时候在俄罗斯出差。我的外**银行太平洋信用卡被盗，时间约为北京时间8月31日下午，我的同事A在境外打电话给*行信用卡中心，打通了，但没有人接。后他于北京时间8月31日晚上十一点多联系到同事B（国内），同事B代我在国内电话口头挂失，然后同事B再将此联系方式告知我们，由我本人在境外再次联系*行信用卡中心挂失，时间约为北京时间9月1日凌晨，当时我向**银行人员确定挂失事宜时，询问*行信用卡中心客服人员A当日我的信用卡是否被消费过，客服人员称没有过消费，并称已经成功挂失。9月22日，我回到北京之后再跟*行信用卡中心联系的时候，询问8月31日起至今是否有消费，客服人员B告知，北京时间8月31日十八点左右在境外有四笔商店的刷卡消费发生，共计约2000美金。因为与之前的9月1号的时候**银行客服人员A的回答不同，于是我再此打电话进行核实，另一客服人员C一开始说没有任何消费，后我问是否有美金消费，他才核实确实有美元消费。相信9月1号的时候，由于客服人员A的没有看美元账户而导致的问题。
证券投资
2008-11-03 13:09:21
共有2位律师解答
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银行在在这方面是很垄断的，很难与他们交涉。
签字不是你的，商家没有尽到审核的义务，你还有机会向商家要求讨还。 -
你好!
可以向公安机关报案,请求对此进行侦查!
北京律师祝永根
电话:13141427548
QQ:422829278
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
