在网上买了东西，在售前商家骗我说可以退货，但现在却拿出一个霸王条款为由 拒绝退货，这是不是属于一个欺诈行为？（有聊天记录为证） 现在我该怎么维护自己的权益呢？是向工商部门申诉吗？该网店是在外地，我在 本地工商部门这里可以检举吗？具体是怎么个流程呢？是不是可以按照 《欺诈消 费者行为处罚办法》对其申诉呢？因为他当时骗我说可以退货，所以我才把此产 品拍下的。 求该如何最大限度的惩罚这个不法商家 一）该店肯定存在的违法行为： 1：该店在售前欺骗消费者商品可包退，现在却才拿出一霸王条款为由，予以无理 拒绝退货 2：该店偷税漏税并且达到了一定的数额 3：该店销售的全都是假冒商品 二）该店可能存在的违法行为： 1：无证非法经营 2：欺骗消费者为全棉产品 3：出售了不符合行业标准的产品
互联网纠纷
2009-05-28 08:31:25
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
