我于今年3月22日，在荣事达洗衣机购买了一台全自动洗衣机，3月23日晚6点送到我家，试过之后发现机器有毛病，24日上午即打售后电话维修，直至27日来了三个维修师傅才算把鉴定结果发给总部，我要求退机，商场却告诉我说，因为我当时消费的时候是刷卡消费，故要退钱到我的卡上，但是时间要21天左右才能到帐。我认为商场存在欺骗消费者行为，他们发票上写着9日内方便退货，现在要搞半个多月。烦请律师给予指点，敬请期待回应。
知识产权
2009-03-30 16:13:43
共有2位律师解答
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如果有九日内方便退货的约定，就应该按照约定退赔。商家的说法没有道理。
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应该按照写明的日期退，你可以向消协投诉。如果有疑问可以电话咨询
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
