关于移动公司的一个业务的，移动公司有一个叫万花筒的业务说的是20块钱一个月的，应为它这个业务在2008年刚推广出来的时候存在所谓的漏洞；万花筒业务是一个包括10元300MGPRS与10元信息费的，当时可以1.通过打10086人工服务取消万花筒业务2.发信息取消万花筒业务3.上网上营业厅登陆，查看自己开通的业务，取消一个语音信息10块钱的业务（其实是在万花筒业务中的其中一个）。开通此业务通过以上3种途径把10元钱包含300M的业务保留了下来，其实还是万花筒业务只是把它变成了10块钱，现在从2009年移动公司就开始每个月扣20块钱，他们就说当时存在漏洞让很多人钻了空子，现在修复了所以继续扣20块钱而且扣那10块钱的信息费时候没有任何回复信息告诉我们消费者扣的是什么费用。当我们发0000到10086查询自己开通的业务时显示我们开通的万花筒业务是10元。现在我想咨询一下当初我是上网上营业厅自己把万花筒业务中的一个语音信息业务取消的。既然它们当初把这个业务列出来让我们消费者有一个选集的权利，我们取消了现在又开始扣这个费用。我们现在是否可以通过法律来保护我们的权益，或者要怎么处理？
互联网纠纷
2009-05-23 18:15:54
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
