小明于2008年6月办理了网通ADSL包月收费上网业务（使用的是预付费电话），费用138元/月，使用至2008年10月，后来就一直停用至今（电话仍在使用）。2009年3月22日，使用了一张100元的网通冲值卡冲值后，显示余额为90多元。2009年3月25日，接到**公司电话一个，告知小明电话已欠费40多元。郁闷之下小明去**营业部询问，被告知：电话欠费40多元，乃是**网络升级的结果，余额显示方式改变了（包月费用+余额=实际金额），还是可以继续打电话的（经验证确实可以）。原因是小明办理的上网业务是包月业务，如若停用，必须把包月业务变更为即时收费业务，否则每月会扣20元违约金（办理上网业务时并未告知小明）。而若要变更上网业务，必须先把当月的包月上网费交清，并且在电话不欠费的情况下才可以。10月到现在，在小明不知情的情况下，已经被扣除6个月共计120元的违约金，直至所谓的**网络升级后才被发现。
损害赔偿
2009-03-28 16:15:13
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在没有其他更好选择的情况下。可以到联通公司进行投诉，要求给答复。取得证据后如果想出口恶气，可以到法院提起诉讼。
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可以维权
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您好。
1、联通的做法违法；
2、您可以起诉联通，要求返还；
3、您可以给我电话，我可以代理这个案子。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
