我的一位亲戚在**部门上班,31岁,女营业员上班同时还要兼职发电工作,99年的夏天某日,发电机正常工作着,突然发电机停机不工作了,她急忙去查看原由,由于没有工作经验,她首先打开发电机水箱,结果翻滚的开水喷向全身,前胸脯和脸部全部严重烧伤。经过一段时间的治疗,虽然有些疗效,脸部没有留下伤痕,但胸脯留下严重伤痕。那时候因为年轻,没有要求进行伤残鉴定,单位也没有给过任何说法。10年时间过去了,随着年龄的增长,现在伤痕处每天都是出奇的发痒。到医院检查医生说只能作皮肤移植,否则没有办法。找到单位也没有任何结果,我不知道该怎么办,因为医疗费太高了。请律师给出个招吧,谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。