付款信息 付款方式：在线支付 付款时间：2009-2-24 21:04:00 商品金额：￥898.00 客服付款确认时间：2009-2-25 8:30:00 2009-2-25 16:52:02 您的订单商品已发货 发货员：熊军配 送跟踪 时间 店长留言 留言内容： 此单客户取消返款，支出已写2009-3-6 9:20:20 但由于该网站付款后长期未能送货，于是我提出退款。 客服回复：您好！耽误您的时间实在抱歉，如您现尚未收到此单货物，我司建议您取消此订单，货款返回到京东余额还是银行卡上呢？谢谢！ 2009-3-5 16:37:34 但致电其客服询问具体退款时间，该客服采取逃避作答的方式，说要等商品退回库房后，才能退款，但此订单证实为由于该公司人员派错站点以致迟迟未能送货，致使我时间上的损失，我并未要求补偿，还有要我等货物退库后才能给我退款的理由吗？
损害赔偿
2009-03-07 07:17:32
共有1位律师解答
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该客服把风险转嫁给顾客，是损害他人利益的行为，应为可耻。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
