一月份老太太申报装了天然气,一月十日通气到今天,共计55天用了天然气2392立方天然气，共计人民币3372。72元。今天天然气公司员公到老太太家调查发现，一个接上楼顶的备用天然气发门没有关。老太太回意，当时安装天然气员工来安装的时候，说气管漏气不能安装，后来老太太就叫来了跟她家安装水电气的安装人员杨**查看，天然气公司员工告诉杨**测不起圧力，说明有地方漏气，杨**他拿了一个气发装在楼上，再测压的时候就好了，说没问题。天然气员工就跟老太太开气了，但杨**走的时候又把楼上那个气发下走了。到了一月底，去缴费的的时候，就有600多立方天然气，天然气公司员工就问老太太几个人，老太太说一个人，天然气员工说你先不缴费，再过一个月看，但天然气员工并没有去给老太太检查什么原因，问题出在什么地方。直到今天天然气员工才来检查什么原因，为什么用那么多气，才找出问题出在那里。老太太是个农村人，她没有一分钱的经济来源，这笔钱对其它人来说不算什么？但对于一个农村老太太，没有经济来源的人来说，那就是天文数字，她不知该咋办，她不知该怎样处理这样的事情，她没有文化,不知怎样来维护自己的合法权意.
损害赔偿
2009-03-06 18:36:41
共有3位律师解答
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如果能夠證明是天然氣公司員工的失誤，那你就不用來承擔責任了。
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1，能够起诉，不予承担费用以及要求安装天然气管道。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
