2007年5月份，我们用户使用的108块/512K我的合家欢套餐升级成了我的E家套餐108块/1M，因为电信的疏忽，没有对我们用户进行通知，从套餐升级到我们发现套餐使用过程中明显不符合，2008年12月31号，电信才对我们套餐升级，现在，我们要求电信对我们的使用进行补偿，要求是，免费试用半年同等消费套餐优惠，电信做出的赔偿要求是，从当是了两个套餐资费的差额返还我们多交的费用，2007年是1M是108块，512K的是88块，相差20块*19个月多交的费用，对我们进行返还，我们觉得，当时电信在隐瞒消费者的知情权，如果消费者没有发现这个问题，消费者可能无休止的交费下去，欺骗消费者的行为太过分了。
损害赔偿
2009-02-13 21:20:54
共有2位律师解答
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你好：你可以要求双倍返还。
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协商处理。无权免费使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
