本人委托昆明那边的朋友帮我发回来了几件茶叶,当时发货前还买了保险,但是到了取货的时候其中一个茶叶箱子都快要散掉了.我就在他们物流公司拆开看了一下,结果少了一提(7)片茶叶.当时我就给我的朋友打电话联系承运方,他们让郑州办事处的打电话给我.当时我们协调好的说让漯河的物流公司人员给我出个打开箱子后里面的实货证明.并说3到5天给我结果.可是到了第6天他们也没人给我联系.我就给郑州那个联系了一下,他又说后天给我结果.到了后天我给他联系上了他说让我把帐号告诉他说2-3天给我打钱上去.到了第4天了我的帐号上仍然没有收到.我很生气地打电话跟郑州那个理论.可是他缺在那一再的做口头上的承诺.没办法我就只好有让昆明那边的朋友给他们总公司联系.他们都又承诺我两次了.可是现在至今没有结果.整个事情半个多月都过去了.
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。