。我于3月15日与**家园建筑装饰工程有限公司西安分公司签订装修合同合同规定的装修时间为3月22日至5月22日。 一、已缴纳款项: （1） 3月1日共缴纳600元，其中包括测量费100元，设计订金500元。（公司承诺此500元最后会冲抵管理费用。） 2 3月15日共缴纳8100元，其中包括人工费3201元，税金419元，管理费用4480元。 费用计算方法如下: 1、人工费：7465元 2、管理费用: 装修套内面积112平米×40元/m2=4480元 3、税金:管理费用+人工费用×3。51%=419元。 二、投诉问题: 1装修合同规定装修时间为3月22日,而对方擅自将开工时间改为3月26日。事先并未征得我方同意可以延期开工。 2 3月26日开工后至4月28日,施工工人经常在工作日上班时间不到施工现场开工，快下班时间才来上班，上班时间说是在休息。4月初曾向该公司设计师反映过,但没有得到回复。 3施工期间多项工艺,工人没有按照标准的施工工艺流程操作,施工质量发生严重问题。造成严重经济损失。首先，在厨房和卫生间墙面做完防水后，再在墙上大量订钉子，挂铁丝网，破坏了防水，浪费了防水材料。工人的解释是“瓷砖就是防水的”，所以挂完铁丝网后没有修复防水；其次，我们厨房和卫生间所铺瓷砖不是无缝砖，我们购买了西卡的防水性填缝剂。工人本应将填缝剂调制粘稠，类似白水泥状，勾勒进砖缝中。而实际上工人的操作是将填缝剂调成稀水状刷进砖缝里。造成填缝剂晾干后，手指轻轻一抹，就掉白灰，轻扣就能掉下来。这样，既浪费了我们的填缝剂，又使我们的整个墙面存在着严重的襂水后患；更为严重的是，4月14日开始给混凝土地面找平时，由于水泥砂浆配比不对，铺出来的地面很毛糙，他们说没有问题，再用水泥抹光就行。大约过了有十几天也就是4月27日晚上，我过去查看，当我用一一指长的小木棍，轻轻一敲，听声音不实在，再一敲一个坑，去掉上面的水泥层，下面全部是酥散状的混凝土，很明显沙子多，水泥少，配比存在严重问题。 44月28日我方对混凝土地面找平的严重质量问题，联系该公司查看处理。该公司监理与施工工长签字承认属于“施工不当”,并书面承诺工料费用由施工单位全部承担。4月29日他们开始砸去不合格地面重新返工，却准备用地面废料再次施工，被我们发现制止。施工方对质量如此不负责任，根本不能保证施工质量。完全违背了他们所谓“放心，省心，舒心，安心”的承诺。完全是在忽悠我们。由于他们一再违约，为此，我们不敢叫他们继续装修，经过与其杨经理交涉，他们同意停工退款，清理现场，交还钥匙。 5 4月30日投诉于该公司客服,要求尽快处理。因该公司一再违约，又保证不了施工质量致使合同无法继续执行，该公司也同意合同无法继续执行，同意退钱。但却故意拖延时间,只说不做，言而无信。每次约定好退钱时间，我们人去了，他们就扯出种种原因，让我们白跑。至今未办理任何手续。也未交还装修钥匙。造成该房屋一直闲置,不能继续装修。给我们带来了很大的经济损失，精神损失和时间损失。 6 3月15日在该公司建材超市购买的家装物品。其有承诺可在60天内无条件退货，我们于5月14日办理正常退货手续,该公司拒绝办理。 7我们一再和其总部打电话投诉其分公司的多次违规行为,但是他们一直偏听偏信他们分公司所言,并不能主持公道,比如他们分公司说水泥沙子有问题、甚至栽赃说我套现（因为我是贷款装修），等等，不一一而言。 三、我方认为 1该公司未按合同规定时间开工，从一开始就违约了。 2由于该公司疏于管理,所以工人不按时上班,施工不到位,从未给我方出示过施工资质证明，工人上岗证件。以致出现严重质量问题。一再违约。 3该分公司在没有任何证据证明并未经与本人核实的情况下,却栽赃造谣,逃避责任,严重侵害了我个人的名誉.要求赔偿.并赔礼道歉。 4该公司处理问题不积极,口头同意退还全部管理费和退货，但是又故意拖延，出尔反尔，完全丧失了信誉。 （5）还没有施工就收取全部管理费，人工费等，是不合理的，有失公平原则，实际形成我预交了全部定金，他们违约，应该双倍返还。 （6）还没有施工就收取全部管理费，人工费等，是不合理的，有失公平原则，实际形成我预交了全部定金，他们违约，应该双倍返还。 基于以上原因,我们要求全额退还管理费用、设计订金、及由管理费用和人工费所核算出的税金。并赔偿我们一切损失： 1， 水泥50袋×17元=850元 2， 沙子7方×70元=490元 3， 西卡填缝剂2盒×39元=78元 4， 防水 5， 物业管理费：139.5㎡×0.9元/㎡•月×2个月=251.1元 6， 垃圾处理费：6元/户•月×2个月=12元 7， 电梯费：139.5㎡×0.36元/㎡•月×2个月=100.44元 8， 延期入住房屋租金：1500元/月×2个月=3000元 9， 误工费：按社平计算1800元/月，每天60元。 4月28日，60元/天•人×3人=180元 4月29日 60元/天•人×2人=120元 4月30日 60元/天•人×3人=180元 5月8日 60元/天•人×4人=240元 前期多次请假去查看施工，还有多项费用现还未核算，先不一一列举 从3月26日至4月14日，其工作时间不足15天（国家法定工作时间8小时制）。 二〇〇八年五月二十一日