我的招行信用卡，我在11月13日上午拨打800客服要求提额未果，我认为是不是因为自己有分期，问了800要是把分期提前结清要多少钱？但是并没有要求提前结清，昨天一查网银，发现变成提前结清，我该怎么办？打了投诉电话，但是解决好像要很多时间，他们说吊什么录音？而新的账单日很快就到了！这过错不在我啊？招行这样是违约嘛？工作人员的失误我来承担嘛？
证券投资
2007-12-04 18:27:09
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
