我在一家商家购置电脑（组装的那种），商家通知我去拿货的时候，突然和我说我要的那款显示器（银黑色）没有了，给我带过相同型号黑色的一款，当时商家没有样品，我并不知道黑色的那款具体的样子，给我装完主机的时候我也不知道黑色的那款具体的样子，服务人员对我指着其中一个箱子，说是我的显示器，也是我的疏忽，没有仔细看过，我和我的朋友就拿着货走了，但是回到家中，我发现我的主机箱的颜色和显示器的颜色非常的不协调，我选机箱的时候是按照我定货的那款银黑色的样子来挑的，这样的话我第二天也就是今天打电话给商家要求换货，商家开始说没问题，但是后来又说可能不行，请问我要怎么办？我是想要换成我定货的那个显示器。
其它综合
2004-08-28 20:16:01
共有1位律师解答
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你有权要求按照装货单（配置单）上标明的品牌和型号予以更换，但前提是商家承认显示器是他们自己擅自更换的。
可通过录音等方式取证。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
