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8月3日,我在福州网龙公司运营的网络游戏《征服》的账号(jedypk)被封停,8月5日,登陆提示为账号或密码错。期间,网龙公司并未有任何公告或其他的联系方式告知我。 8月5日晚间,在网龙公司的客服平台上,通过与客服076沟通得知,我的账号上无任何人物,并且说我涉嫌利用游戏漏洞刷人物等级。 16号在福州的12315投诉,22日网龙客服086依旧重复同样的结果给我,无其他解释。网龙在12315中的回复是说我损害了其他消费者的利益。网龙给我的解释和给12315的解释出入太大,并且给我的解释,在道理上它站不住脚。因为在此游戏6年前开始运营到现在,所谓的“刷人物等级”方式就是被允许的。 目前,12315的调解已经失败。

涉外纠纷
2007-10-23 13:50:42
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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