您好，律师！我在乐购买了一床小绵羊电热毯，上面标价是79元，但是我到收银处结账的时候却是99元，我当时没有注意，后来去开发票的时候发现是99元，然后找到客户服务中心，客户服务中心经过核查之后承认确实是多收了20元，我当即让他们退款，可是他们却让我写一份事情经过的证明，才肯把20元给我，我很生气，因为我一直在服务中心等了很长时间，他们都不理睬，我后来就到他们经理室去找经理，经理就把20元退给我们了，然后开具了一张证明，证明内容如下：商品：小绵羊电热毯，标价79元，买价99元，现退回差价20元。我当时心里很窝火，商家这种行为严重侵犯了消费者的利益，还好我发现了，如果没有发现的话，不是白白的付出了20元，我想也肯定有很多人跟我一样，只不过还没有发现而已，像乐购这样的大卖场，发生了这样的事情，实在让人不可思议
房产纠纷
2006-12-21 16:58:55
共有1位律师解答
-
你想起诉商家什么?
若因由于商家的过失,造成你损失的,可以要求其赔偿损失.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
