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我在去年买了一部**的手机,因为故障,用了一个星期多一天,送到售后服务部,修好后没用几天又坏了,于是又送去了,因为当时比较忙,托一个朋友去送修,日期是去年2月份吧,后来朋友把保单给弄丢了,送修的时候发票也在手机盒子里面,就没有去取,今年暑假7月份去拿机,服务人员说不能给,维修记录只保留到去年的4月份,再往前的记录都没了,用身份证也不能给(登记时用身份证登记的),服务人员说修好的手机售后服务部只给保留3个月,超出时间的就给销毁了,当时很郁闷,一部新手机居然销毁,心想肯定是被工作人员做为私用,不想给了,由于明基的收购,这家售后服务处已不代理西门子,去代理松下.
行政纠纷
2006-12-02 21:31:37
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你最好要有证据来证实。
刘茂通律师
2006.12.02 21:31:37 解答
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