我是广州的.在2005-7-12我在**上与一个叫黑-冰的北京卖家交易,购买一台监视器.但使用不到一个星期出现质量问题,要求更换,卖家同意后我发回给卖家.然后卖家开始无耻的耍弄拖延,欺骗等手法,拖延不肯换给我.知道今年2月,我向**投诉,**盘点了他的店,他才联系我,要我取消投诉,他才给我发货.我被迫取消了投诉.3月份卖家发来一台质量严重不行的机器,根本不能正常使用.我要求再更换,卖家也同意了,发回给卖家后得到的是再次无休止的欺骗和拖延,期间我多次要求退款终止交易,卖家不闻不问,直到5月假期期间,我问卖家到底发了没有,卖家声称4月底就已经发了.后来拖延到5月29日,终于有货运告诉我取货,而发货日期是5月9日.我极度愤怒之下拒绝提货,要求货运退回货物,但货运说要发货方同意才可以.之后我联系**进行了10次以上的书面投诉和5次以上的电话投诉.**要不就是不闻不问,要不就是要求双方协商解决,我与卖家协商多次,最后卖家同意提供货物型号,如果是和原来买的属于同档次同功能的就收货了事,并且约定了2周内提供型号,但之后卖家再次拖延,至今已经1个多月,多次提醒多方,但卖家仍不闻不问.**方面的投诉也陷于协商,协商,协商的死循环中.现在卖家拖延不理,解决收回货物退钱,**方面不予帮助,我却钱货两空.
涉外纠纷
2006-07-25 10:51:31
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你可以向消委会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
