我今年2月买了一台海尔三菱重工柜式空调，花了9600元。安装时试机尚好。今年6月开机制冷时，不仅电机异响，而且机柜上的控制板死机不能启动或关机。经海尔工程师维修换件，电机问题解决了。但控制板死机问题没有解决。据海尔维修中心解释：改款空调对电压要求的精度高，要求我加装稳压器。但购买时商家以及厂家的说明书上并未对电压问题有特别说明。而且家里海信等空调都能正常使用。
证券投资
2006-06-26 21:01:56
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商品应该具有通用性。其“对电压要求的精度高”说法，是不妥的。如果要求加装稳压器，那也应是商家的事。除非商家能证明你家的电压是异常的，但家里海信等空调都能正常使用，就说明问题不出在电压上。 如果真如商家所说的那么要求精度，那你就可以要求退货，因为是商家没有履行如实告知的义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
