新电脑不保电要退货，但是没有包装壳了可以退吗
损害赔偿
2024-09-19 18:55:58
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可以退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权对质量问题商品要求退货。无包装壳不影响退货权利，但如造成商品进一步损坏，可能影响退货成功及退款金额。
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可以退。操作如下：1.联系商家说明情况，提出退货要求；2.按商家要求寄回商品，注意保留寄送证据；3.如商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉；4.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
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常见处理方式有与商家协商退货、通过消费者协会调解或向相关部门投诉。选择时应先尝试与商家沟通，若不成再考虑其他途径，以节省时间和成本。
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