针对小米手机酷狗自动续费退款问题,具体操作如下:
1. 联系酷狗客服:首先,通过酷狗APP内的“帮助与反馈”或“联系客服”选项,向客服详细描述情况,并提供扣费凭证和个人信息。客服将根据情况审核并处理退款申请。
2. 向支付平台投诉:如果酷狗客服未能及时处理退款申请,用户可以向支付平台(如微信、支付宝等)投诉,并提供酷狗自动扣费的交易记录和个人信息。支付平台将协助查询扣款详情,并尽力为用户追回被扣除的款项。
3. 寻求法律途径:若以上两种方式均无法解决问题,用户可考虑向当地的消费者协会或法律机构寻求帮助。消费者协会将为用户提供法律支持和咨询服务,必要时可协助用户通过法律途径解决纠纷,如起诉酷狗音
乐平台。在此过程中,用户应保留好相关证据,如扣费凭证、交易记录等,以便在需要时提供证明。