就是在微信小程序上买了东西然后不发货也不退款七八个月了
互联网纠纷
2024-09-16 16:59:55
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你好，进行诉讼，要求退还费用
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针对商家在微信小程序上购买商品后既不发货也不退款，且拒绝协商和赔偿的情况，您可以选择向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，这是解决消费纠纷的合法途径之一。在投诉时，您需要准备充分的证据，如购买记录、沟通记录等，并详细阐述商家的不当行为。消费者协会将依据相关法律法规进行调查，并尽力维护您的合法权益。
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从法律角度看，商家在微信小程序上购买商品后不发货也不退款的行为，可能涉及违约责任和消费者权益保护责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家有义务按照约定提供商品或服务，并承担因违约而产生的法律责任。商家不发货也不退款的行为，可能构成违约，需要承担违约责任，包括赔偿消费者因此遭受的损失。同时，商家的行为也可能侵犯了消费者的合法权益，需要承担相应的法律责任。
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