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在平台上买的东西到货后发现和图片上的不符合可以要求退一赔三吗
损害赔偿
2024-09-15 19:49:27
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律师解答共有4条
发生纠纷时,保持冷静心态,学习并采用合适的维权手段。
赵冠南律师
2024.09.15 19:49:27 解答
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可以要求退一赔三。依据《消费者权益保护法》,商家应提供真实全面的商品信息,若实物与图片不符,可能构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。如不及时处理,商家可能面临法律追责,消费者损失也可能扩大。
找法网咨询顾问
2024.09.15 18:59:31 解答
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常见处理方式包括与商家协商退换货、向平台投诉或寻求消费者协会帮助。选择时应考虑效率、成本和效果,通常先尝试协商,不成再投诉或求助。
平台法律顾问团队
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2024.09.15 19:00:15 解答
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可以。操作如下:1.收集证据,如商品照片、购买记录等。2.联系商家,提出退一赔三要求。3.若商家拒绝,向购物平台投诉。4.仍无法解决,向消费者协会或相关部门投诉。5.必要时,通过法律途径解决。
平台特邀律师
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2024.09.15 19:01:11 解答
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