我从平台买的号，然后被人骗了被盗走了，打电话给腾讯客服他们也处理不了
互联网纠纷
2024-09-15 16:36:27
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
在网购账号被骗且平台未能有效处理的情况下，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条中的规定，要求平台承担相应的责任。特别是当平台未能提供安全的交易环境或未履行其作为销售者或服务提供者的基本义务时，您可以考虑通过协商、投诉、仲裁或诉讼等方式要求平台赔偿您的损失。
-
若商家拒绝协商，您可通过以下步骤向消费者协会投诉：1. 收集相关证据，如交易记录、聊天记录、付款凭证等。2. 前往当地消费者协会或拨打其服务热线进行投诉。3. 提交投诉材料，详细陈述被骗经过及要求。4. 等待消费者协会介入调解。
-
除了《消费者权益保护法》，您还可以依据《中华人民共和国网络安全法》保护自己的网络交易安全权益。特别是当您的个人信息或交易数据被盗用时，该法规定了网络运营者应当采取的安全措施和侵权责任。此外，《中华人民共和国刑法》也规定了诈骗罪等相关罪名，对犯罪行为进行惩处。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我从平台买的号，然后被人骗了被盗走了，打电话给腾讯客服他们也处理不了
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
-
我在雷电云官方买的设备之前被盗了然后用了一天又被盗了找官方处理他们不给我处理
姜月律师已解答获取解答 >
-
我买游戏账号被骗了，然后我的身份证照片也发给他了
综合律师团队已解答获取解答 >
-
我在平台卖了一个号然后被别人盗了买家来找我赔偿说是我找回的怎
平台特邀律师已解答获取解答 >
我从平台买的号，然后被人骗了被盗走了，打电话给腾讯客服他们也处理不了
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
即刻留证据可告赢银行卡盗刷官司
证据案例
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我从平台买的号，然后被人骗了被盗走了，打电话给腾讯客服他们也处理不了
马上提问
3456 位律师在线解答中...
银行卡被盗刷多少钱才可以立案
刑事辩护
公司logo被盗用怎么办呢？
知识产权知识
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
盗窃现场被抓怎么处理
盗窃罪
行政诉讼代理词范文
行政诉讼代理
还有疑问？推荐咨询专业律师
互联网纠纷律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
地税印花税怎么申报
印花税资讯
经济适用房过户时需要交哪些费用
经济适用房资讯
自己的银行卡被盗刷应该如何处理
经济犯罪
盗窃被公安局抓之后怎么处理
刑事辩护
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
盗窃被公安局抓之后如何处理
刑事辩护