具体操作如下:
1. 沟通解决:详细记录与平台客服的沟通内容,包括时间、对方姓名及回复,明确表达立场并要求解决。
2. 拒绝还款操作:若账户被非法扣款,立即联系银行冻结相关交易,并保留证据。同时,书面通知平台拒绝偿还非法债务。
3. 举报投诉:收集平台违规行为证据,如未经同意放款通知、高额利息或费用凭证等,向相关部门提交举报材料。
4. 法律途径:若其他方式均无效,可聘请律师起草律师函警告平台,并准备诉讼材料,必要时向法院提起诉讼,维护自身合法权益。在整个过程中,保持冷静,避免与平台发生不必要的冲突。