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游戏账号被恶意封号了
互联网纠纷
2024-09-12 20:57:33
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律师解答共有3条
若游戏公司拒绝解封账号,您准备起诉材料时,需收集账号被封的证据,如封号通知、游戏记录等。同时,依据《民法典》第一百七十九条,明确诉求,如要求恢复原状(解封账号)或赔偿损失。准备起诉状,列明双方信息、诉讼请求、事实与理由,并附上相关证据材料。
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2024.09.12 20:56:14 解答
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游戏公司无权随意封号。封号需基于用户违反游戏规则或法律法规的明确证据。若游戏公司无合理依据封号,用户可依据《民法典》相关规定,要求游戏公司承担相应民事责任,如恢复账号或赔偿损失。
互联网纠纷律师团队
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2024.09.12 20:56:40 解答
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除起诉外,解决游戏账号被封的途径包括:1. 与游戏公司客服协商,提供未违规的证据;2. 寻求第三方调解或仲裁机构的帮助;3. 向相关监管部门投诉,如文化部、网信办等。
找法网咨询顾问
2024.09.12 20:57:33 解答
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