和平精英未成年人退款
损害赔偿
2024-09-07 18:39:14
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在未成年人退款过程中，若充值平台拒绝退款，您可以依据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条的规定，证明充值行为是未成年人在未经法定代理人同意或追认的情况下进行的。此时，您可以考虑通过向相关部门投诉或寻求法律援助，甚至向法院提起诉讼，要求法院认定充值行为无效并强制退款。
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如果未成年人在家长不知情的情况下，用家长的账户进行了大额充值，根据《民法典》的规定，未成年人未经法定代理人同意或追认的民事法律行为无效。因此，家长有权要求退款。建议家长首先与充值平台沟通协商，若无法达成一致，可考虑通过投诉、调解或诉讼途径解决。
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要证明充值行为是未成年人所为，可以收集以下证据：1. 充值记录与未成年人的游戏账号关联证据；2. 家庭成员或监护人的证言，证明充值时未成年人在场且未经允许；3. 未成年人的书面说明或视频证明；4. 若平台有实名认证要求，但错误认证为成年人，可要求平台提供认证过程信息。
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