具体操作如下:
1. **主动联系邮政**:拨打邮政客服电话或前往营业厅,说明因手机静音未接听到通知,并确认快递状态(是否仍在营业厅、已退回等)。
2. **处理快递**:
- 若快递仍在,安排时间前往取件,并确认是否需要支付到付费用。
- 若已退回,根据是否仍需要该物品,决定是否重新下单或采取其他补救措施。
3. **费用协商**:如因未及时处理产生了额外费用(如保管费、退回费等),与邮政沟通协商合理的解决方案,如申请减免部分费用或分期支付。
4. **预防未来类似情况**:设置快递提醒服务,确保能及时获知快递到达信息,避免再次发生类似情况。