我买了莆田的鞋子 到货之后不满意 就退货退款了 过了今天他们说下午退钱 结果到现在也没退 发信息也不回 下单的平台是他们自己的小程序
损害赔偿
2024-09-09 09:36:09
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
首先，您应明确在小程序平台上购买商品时的退货退款政策。虽然微信支付本身不直接提供退换货政策，但小程序平台（如微信小程序中的某个店铺）通常会制定自己的退换货规则，这些规则应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
-
如果卖家一直拒绝退款，您可以首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求平台介入调解。若调解无果，您还可以考虑向消费者协会投诉或向工商行政管理部门举报。若损失较大，您甚至有权依法向人民法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任并赔偿您的损失。
-
在小程序平台购物，要保护权益，可：1. 仔细阅读商品详情和退换货政策；2. 保存好交易记录、聊天记录等证据；3. 如遇问题，及时与卖家沟通，若沟通无果，则申请平台介入；4. 必要时，可寻求消费者协会或法律途径帮助。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我买了莆田的鞋子到货之后不满意就退货退款了过了今天他们说下午退钱下单的平台是他们自己的小程序
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
我买了莆田的鞋子到货之后不满意就退货退款了过了今天他们说下午退钱下单的平台是他们自己的小程序
3456 位律师在线解答中...