在微信小程序上买东西图片与实物不符
互联网纠纷
2024-09-07 14:06:32
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当在微信小程序购物遇到商品图片与实物不符且卖家拒绝退货时，您可根据《电子商务法》第八十五条，向平台投诉卖家行为。若平台处理结果不满意，可联系消费者协会或市场监管部门进行调解，必要时也可通过法律途径起诉卖家，要求其履行合同义务并赔偿损失。
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可以要求卖家双倍赔偿货款的情况包括：当商品描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗时。具体操作为先与卖家协商，协商不成则向平台投诉，必要时报警或提起民事诉讼。
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若商品只是略微不符，如轻微色差等，虽不构成退货条件，但您仍可与卖家沟通表达不满，尝试协商部分退款或补偿。同时，建议在平台给予差评并提醒其他买家，未来购物时多加注意商品描述和买家评价。
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