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移动乱收费,流量用超了,没费了不停网还接着扣费
互联网纠纷
2024-09-05 14:13:00
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律师解答共有3条
可以。若确认是移动公司错误导致乱收费,你有权要求退费并可能获得赔偿。这涉及消费者权益保护法和合同法相关规定。
找法网咨询顾问
2024.09.05 14:11:32 解答
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“直接申请第三方核查”。若移动否认,可申请通信管理局或第三方机构核查账单。若查实有误,坚持要求退费并考虑索赔。处理方式视核查结果而定,确保证据充分是关键。
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2024.09.05 14:12:13 解答
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先收集证据,如账单、通知短信等。联系移动客服投诉,并要求立即停止计费。若不满处理结果,可向工信部或消费者协会投诉,甚至通过法律途径起诉,要求退费和合理赔偿。
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2024.09.05 14:13:00 解答
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