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爱奇艺自动扣费 未曾使用过 我不知情情况下扣款
劳动纠纷
2024-09-04 11:11:44
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律师解答共有5条
爱奇艺未经用户明确同意进行扣费,侵犯了用户的财产权和知情权
卓文强律师
2024.09.04 11:11:44 解答
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具体聊聊,我们可以帮助你
欧俊律师
2024.09.04 09:27:20 解答
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首先,您可能想进一步了解,在不知情情况下被自动扣费,是否构成法律上的侵权行为?从法律角度来看,未经消费者明确同意而自动扣费,可能侵犯了消费者的知情权和财产权。
平台法律顾问团队
官方
2024.09.04 06:44:33 解答
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在不知情情况下被自动扣费,您可以通过以下方式维护自身权益:1. 收集证据,包括扣费记录、账户交易历史等;2. 联系爱奇艺客服,要求解释扣费原因并申请退款;3. 若沟通无果,可向消费者协会或相关行政部门投诉;4. 必要时,可寻求法律援助,通过法律途径解决。
平台特邀律师
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2024.09.04 06:45:22 解答
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“可以尝试其他途径。” 若爱奇艺拒绝退款,您还可以:1. 向消费者协会投诉,借助其调解力量;2. 根据与爱奇艺达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;3. 若以上方式均不奏效,最终可选择向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。在选择处理方式时,需综合考虑证据充分性、时间成本及经济成本等因素。
劳动纠纷律师团队
推荐
2024.09.04 06:46:23 解答
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爱奇艺自动扣费未曾使用过我不知情情况下扣款
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