我在微信平台有购买那个玩具，2980元的一个套餐合作，商家承诺发500个夏季儿童热门玩具，这边的收货地址有发给他，但是他没有具体的发到我这边，寄物流只要200多块，现在已经要300多块，而且发的货物只有五件，他原来承诺是七件的，现在微信一直联系不上他，我已经付了2980给他，到目前我还没收到货，这个该怎么处理啊？
损害赔偿
2024-09-02 19:41:57
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您的情况可能涉及网络购物纠纷。根据《中华人民共和国邮政法》规定，对于邮件的损失，邮政企业有赔偿责任。商家未按承诺发货，您有权要求赔偿。如不及时处理，可能导致您的权益受损，无法追回货款或收到应得的商品。
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您可以选择与商家协商、向平台投诉或通过法律途径维权。首先尝试与商家沟通解决问题，若无果可向微信平台投诉。若问题仍未解决，可寻求法律援助或向法院提起诉讼。
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建议采取以下步骤处理：1. 尝试通过微信或其他方式联系商家，要求补发货物或退款；2. 若商家无回应，向微信平台投诉并提供相关证据；3. 若平台介入无果，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼维权。
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商家承诺发500个夏季儿童热门玩具，我已经付了2980给他，这个该怎么处理啊？
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